Vacature productbeheerder

Dimpact is een vooruitstrevende, samenwerkingsgerichte organisatie die digitale innovatie bij gemeenten versnelt. We werken samen, delen kennis en geloven in duurzame, toekomstbestendige oplossingen. Word jij onderdeel van onze missie?

Dit verwachten wij van jou

Dimpact speelt een centrale rol tussen gemeenten en technische partners. Jij schakelt zowel met gemeenten als ontwikkelpartners en leveranciers, bewaakt de kwaliteit van de software en zorgt ervoor dat functioneel beheerders bij gemeenten hun werk optimaal kunnen uitvoeren. Gemeenten ondersteunen zelf hun medewerkers en inwoners, terwijl jij hen helpt bij complexe vraagstukken en zorgt dat alles achter de schermen soepel verloopt. Kortom, jij bent een onmisbare schakel in de continuïteit en innovatie van gemeentelijke dienstverlening!

De functie

Om de dienstverlening rondom het oude (e-Suite) en het nieuwe (PodiumD) Zaaksysteem op professionele wijze vorm te geven heeft Dimpact de teams productintegratie en productbeheer die, zoveel mogelijk, conform DevOps principes werken. Hierin zullen alle competenties voorkomen om een omgeving met diverse applicaties en functionaliteiten voor 20 gemeenten beschikbaar te stellen.

Als productbeheerder speel jij een centrale rol in de samenwerking met gemeenten en technische partners en zorg jij voor het laten testen, leveren aan en ondersteunen van de software aan gemeenten. Jij speelt hier een fundamentele rol in. Jij bent met jouw collega’s de schakel naar de gemeenten, integratiespecialisten, ontwikkelpartijen en hostingpartner(s).

Concreet

In deze rol ben je verantwoordelijk voor verschillende taken binnen product beheer. Dit houdt onder andere in:

• Regievoeren
  • Informeren en afstemmen met gemeenten over voortgang en wijzigingen.
  • Beheerders samenbrengen en kennisdeling faciliteren.
  • Schakelen met leveranciers om technische en functionele vraagstukken op te lossen.
  • Afstemmen met stakeholders om de beste oplossingen te realiseren.
• Ondersteuning
  • Oppakken van tweede lijns tickets en e-mails en zorgen voor een snelle afhandeling.
  • Coördineren en laten testen van nieuwe functionaliteiten en updates.
• Implementatie
  • Configureren van omgevingen, met name op softwaregebied.
  • Opstellen van heldere documentatie voor gemeenten.
  • Meedraaien in vernieuwingstrajecten en bijdragen aan verbeteringen.
  • Gemeenten adviseren over optimaal gebruik van de software.

Wat breng je mee

• Afgeronde hbo-opleiding richting IT.
• Een aantal jaar ervaring in de rol van applicatiebeheerder, of vergelijkbaar, van één of meer complexe applicaties met koppelingen naar andere systemen (API-koppelingen) volgens o.a. ITIL-methode.
• Je weet om te gaan met verschillende stakeholders in een complexe werkomgeving. Jij weet verbindingen te leggen en te onderhouden met alle leverende en afnemende partijen.
• Ervaring met bijvoorbeeld functionaliteit en instellingen van applicaties, koppelingen met andere applicaties via bestanden of API’s. En het (laten) testen en accepteren van
  applicaties.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift.
• Je bent resultaatgericht, werkt planmatig en zelfstandig en je neemt initiatief.

Wat wij bieden

• Een marktconform salaris tussen €3.440 en €4.920 bruto per maand o.b.v. een
  fulltime dienstverband en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, opleidingsmogelijkheden en een Individueel Keuze Budget.
• In eerste instantie een contract van een jaar, waarna uitzicht op een vast dienstverband.
• Veel flexibiliteit en de mogelijkheid om hybride te werken, inclusief laptop, telefoon en nieuw ingerichte thuiswerkplek.
• Een uitdagende en afwisselende functie met veel vrijheid en verantwoordelijkheid.
• Een prettige werksfeer waar samenwerking centraal staat (én leuke en gezellige
  bedrijfsuitjes).
• Elke maandag lunch op kantoor, fruit op je werk, zomerborrels, etc..

Waar ga je werken

Dimpact is al 18 jaar toonaangevend in de digitale dienstverlening. Met een groeiende, hechte groep werken wij aan ambitieuze doelstellingen. In een wereld waarin technologische, juridische en maatschappelijke innovaties elkaar steeds sneller opvolgen, staan gemeenten voor een grote opgave. De digitale innovatie van dienstverlening aan inwoners en bedrijven moet versneld worden. En dat kunnen ze niet alleen. Ruim 40 Nederlandse gemeenten werken samen en leren van elkaar binnen de onafhankelijke coöperatie Dimpact. Zo kunnen onze leden hun dienstverleningsambities waarmaken. Altijd met de behoeften van hun inwoners en lokale bedrijven als basis.

Bedrijfscultuur

Onze drie kernwaarden zijn: samenwerken, resultaatgericht en verantwoordelijkheid nemen. We waarderen initiatief, belonen lef en we moedigen je aan je grenzen te verleggen en jezelf te blijven ontwikkelen. Korte lijnen, transparantie, de toegankelijkheid en betrokkenheid van collega’s binnen Dimpact én met de leden kenmerken onze cultuur.